Coker University cải thiện hiệu quả giảng dạy và hỗ trợ kỹ thuật với bục giảng ViewSonic

Coker University tại bang South Carolina, Hoa Kỳ, từng sử dụng nhiều thiết bị công nghệ lớp học từ các nhà sản xuất khác nhau. Việc vận hành và bảo trì hệ thống phân tán tạo thêm áp lực cho đội IT nhỏ, đồng thời khiến giảng viên gặp khó khăn khi sử dụng thiết bị.

Trường đã thử nghiệm bục giảng kỹ thuật số ViewSonic myPodium ID2456-4K. Sau phản hồi tích cực từ giảng viên, Coker mở rộng triển khai và thống nhất công nghệ tại hơn hai phần ba số phòng học bằng các giải pháp ViewSonic.

Thách thức: hệ thống lớp học thiếu đồng bộ

Khi Charlie Poag đảm nhiệm vị trí Giám đốc Công nghệ Thông tin, các lớp học của trường có thiết bị từ nhiều hãng. Đội ngũ IT gặp khó khăn khi phải duy trì nhiều hệ thống khác nhau.

Công nghệ cũ cũng gây bất tiện cho giảng viên và làm tăng số yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật. Mục tiêu của trường là tìm một giải pháp chung, phù hợp với nhu cầu sử dụng trong khuôn viên.

Thông qua Howard Technology Solutions, nhóm IT được giới thiệu bục giảng kỹ thuật số ViewSonic 4K để đánh giá. Trường bố trí thiết bị tại một lớp học thường xuyên được sử dụng và lấy ý kiến giảng viên.

Giải pháp: thử nghiệm trước khi mở rộng

Phản hồi ban đầu từ giảng viên rất tích cực. Coker sau đó mua thêm năm bục giảng, mỗi tòa nhà học thuật được bố trí một thiết bị.

Đội IT tiếp tục khảo sát lựa chọn công nghệ với giảng viên, trong đó có các giải pháp mà họ từng sử dụng. Phần lớn người tham gia khảo sát muốn tiếp tục dùng bục giảng ViewSonic.

Kế hoạch nâng cấp sau đó bao gồm màn hình thương mại ViewSonic CDE8630 và CDE9830, máy chiếu laser ViewSonic cùng bục giảng myPodium ID2456-4K. Trường cho biết hơn hai phần ba số phòng học đã được đồng bộ quanh các sản phẩm ViewSonic.

Kết nối linh hoạt cho giảng viên

Bục giảng cho phép giảng viên kết nối thiết bị cá nhân qua USB-C trong khi vẫn duy trì kết nối với máy tính đặt trong phòng. Theo trường, lựa chọn này giúp giảm nhầm lẫn về thiết bị đang được kết nối.

Kết quả: giảm áp lực hỗ trợ và tăng tính nhất quán

Sau khi thống nhất công nghệ, đội IT cho biết họ nhận được ít cuộc gọi hỗ trợ kỹ thuật hơn. Nhóm cũng có thể tập trung đào tạo giảng viên và xử lý sự cố trên một hệ thống quen thuộc.

Bục giảng kỹ thuật số là lựa chọn phù hợp với ngân sách hơn so với việc lắp màn hình cảm ứng lớn trong từng lớp. Theo Charlie Poag, giảng viên cũng có thể chú thích nội dung mà không cần quay lưng về phía sinh viên.

Giảng viên Joseph Flaherty, Giáo sư Sinh học kiêm Giám đốc Nghiên cứu tại Coker, đánh giá màn hình cảm ứng có phản hồi nhanh và dễ thao tác. Ông cũng cho biết màn hình lớn giúp nội dung chi tiết dễ quan sát hơn trong lớp.

Coker cho biết các máy chiếu laser mới giúp giảm nhu cầu mua bóng đèn và thời gian bảo trì. Trải nghiệm nâng cấp được Flaherty đánh giá 10/10 trong lời nhận xét trên trang ViewSonic.

Bài học từ dự án tại Coker University

Trường đã khảo sát nhu cầu giảng viên trước khi mở rộng triển khai. Cách làm này giúp lựa chọn giải pháp dựa trên trải nghiệm thực tế trong lớp học.

Việc tiêu chuẩn hóa thiết bị cũng giúp đội IT tập trung đào tạo và hỗ trợ hiệu quả hơn. Với Coker, bục giảng kỹ thuật số, màn hình thương mại và máy chiếu laser cùng góp phần hiện đại hóa môi trường giảng dạy.