RJ Young mở rộng giải pháp họp với ViewSonic ViewBoard

RJ Young là doanh nghiệp cung cấp giải pháp công nghệ cho tổ chức tại khu vực Đông Nam Hoa Kỳ. Công ty hỗ trợ khách hàng từ quy mô nhỏ đến doanh nghiệp lớn trong quá trình chuyển đổi sang môi trường làm việc hiện đại.

Sau hơn 60 năm hoạt động, RJ Young có hơn 650 nhân sự. Công ty phục vụ khách hàng thông qua hơn 30 điểm bán hàng và dịch vụ tại chín bang.

Nhu cầu thay đổi sau giai đoạn làm việc phân tán

RJ Young vốn được biết đến với máy photocopy, máy in và cam kết “We Make It Right”. Đến năm 2020, nhu cầu của khách hàng thay đổi nhanh vì mô hình làm việc phân tán.

Theo Destin Echols, Technology Solutions Architect tại RJ Young, khách hàng cần được hỗ trợ để vận hành với lực lượng lao động phân tán hơn. Khả năng kết nối, trao đổi và tương tác với nhân sự từ xa trở thành một điểm đau rõ rệt.

RJ Young cần một giải pháp hội họp có tính tương tác. Công ty cũng muốn công nghệ đó phù hợp với nhu cầu họp trực tuyến, video conference và Microsoft Teams Rooms.

ViewSonic ViewBoard trở thành một phần danh mục giải pháp

Trong quá trình tìm hướng đi mới, Destin Echols gặp Matt Hurley, Channel Account Manager của ViewSonic. Từ đó, RJ Young tiếp cận dòng màn hình tương tác ViewSonic ViewBoard interactive flat panel.

Echols đánh giá ViewBoard có độ phản hồi tốt, nhiều tính năng và dễ sử dụng. Ông cũng nhấn mạnh yếu tố hỗ trợ, tốc độ phản hồi và quan hệ hợp tác từ ViewSonic.

RJ Young sau đó quyết định hợp tác với ViewSonic để phục vụ nhu cầu hiển thị của khách hàng. Danh mục bao gồm màn hình thương mại, digital signage, màn hình tương tác, màn hình máy tính và máy chiếu.

ViewBoard hỗ trợ hội họp trực tuyến và làm việc nhóm

Trong giai đoạn làm việc tại nhà, việc bổ sung ViewSonic ViewBoard vào danh mục của RJ Young tỏ ra phù hợp. Màn hình giúp khách hàng tổ chức họp trực tuyến với khả năng hiển thị và tương tác tốt hơn.

Echols ví ViewBoard như bước mở rộng tự nhiên của cách mọi người đã quen tương tác với điện thoại, iPad và máy tính cảm ứng. Khi cần nhiều người cùng xem và thao tác, màn hình cảm ứng cỡ lớn trở nên hợp lý hơn.

Hiện RJ Young vừa là đối tác bán lại, vừa là khách hàng của ViewSonic. Công ty dùng ViewBoard trong phòng họp nội bộ để phục vụ họp toàn công ty, họp bán hàng và các phiên làm việc nhóm.

Quản lý thiết bị từ xa với myViewBoard Manager

Theo Echols, mỗi văn phòng trong hơn 30 văn phòng của RJ Young có ít nhất một màn hình ViewSonic CDE và một màn hình tương tác ViewBoard. Công ty cũng yêu thích myViewBoard vì phần mềm này giúp quản lý thiết bị trên toàn khu vực dễ hơn.

Với myViewBoard Manager, Echols có thể xử lý tình huống từ xa. Ông có thể bật màn hình phòng họp, thêm màn hình chào với logo công ty và đưa nội dung cần thiết lên thiết bị.

Việc quản lý từ xa giúp RJ Young giảm nhu cầu điều phối nhân sự IT đến từng văn phòng. Điều này đặc biệt hữu ích khi khách hàng hoặc đội ngũ nội bộ cần thiết bị sẵn sàng nhanh.

IFP105S 105 inch 21:9 tại trụ sở Nashville

Một điểm nổi bật trong case study là màn hình tương tác ViewBoard IFP105S kích thước 105 inch, tỷ lệ 21:9. RJ Young lắp đặt sản phẩm này tại phòng họp ở trụ sở Nashville, Tennessee.

Theo bài gốc, đây là lần lắp đặt đầu tiên của sản phẩm này tại Hoa Kỳ. RJ Young dùng màn hình để tận dụng không gian hiển thị rộng, tăng khả năng quan sát và cải thiện hiệu quả họp.

Màn hình 105 inch hỗ trợ trình chiếu từ nhiều thiết bị, xem nhiều nguồn và đánh dấu nội dung. Những tính năng này hữu ích khi kiểm tra bản thiết kế, xử lý hệ thống hoặc làm việc trực tiếp với khách hàng.

Mở rộng sang nhiều dòng sản phẩm ViewSonic

Ngoài ViewBoard, RJ Young còn triển khai nhiều dòng sản phẩm ViewSonic khác. Các giải pháp được nhắc đến gồm màn hình để bàn, màn hình phòng họp, digital signage, Direct View LED và máy chiếu.

Bài gốc cũng ghi nhận một dự án tại Lenoir-Rhyne University ở Hickory, North Carolina. Dự án dùng một máy chiếu ViewSonic ở trung tâm và hai màn hình ViewSonic 135 inch All-in-One Direct View LED ở hai bên.

Sau ba năm hợp tác, RJ Young đã triển khai sản phẩm ViewSonic trong nhiều lĩnh vực. Các nhóm khách hàng được nhắc đến gồm giáo dục đại học, doanh nghiệp và bán lẻ.

Giá trị của hợp tác và hỗ trợ sau bán hàng

Destin Echols nhấn mạnh dịch vụ và hỗ trợ là điểm khiến quan hệ hợp tác với ViewSonic nổi bật. Ông cho biết ViewSonic hỗ trợ RJ Young trước, trong và sau bán hàng.

Sự hỗ trợ này giúp RJ Young mở rộng cam kết “We Make It Right” sang các dự án phần cứng và phần mềm AV. Với RJ Young, ViewSonic trở thành nền tảng quan trọng để đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng.